STAGE - ASSISTANT·E CHEF DE PROJET CRM - PARIS

Au sein de l’équipe Direct to Consumer dans le département Digital, vous rapportez directement au CRM manager.  Le pôle Direct To Consumer travaille sur tous les points de contacts entre la marque et le client.

Vous assurez la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie CRM multicanal du plan d’animation clients et prospects

Vos missions sont les suivantes :

• Participation à la gestion des newsletters : brief créa, paramétrage et envoi via SFMC, suivi des KPIs
• Participation à la gestion des SMS : gestion du planning avec l’équipe retail, création et envoi des SMS via Salesforce Mobile Connect
• Participation à la gestion des emails automatiques et transactionnels : gestion du planning, mise à jour des assets, proposition de templates et thématiques, paramétrage des emails et des workflows
• Participation aux reportings hebdomadaires, mensuels et demandes ponctuelles
• Veille concurrentielle : mise en place de benchmarks réguliers et intégration des best practices

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.