Vous trouverez sur les fiches produits un guide des tailles pour vous aider à choisir la bonne taille.

En accord avec la marque, nous mettons également à votre disposition l'application Fitle sur chaque produit pour vous aider au mieux.

Malheureusement, les articles de votre panier ne peuvent pas être réservés.

De plus, il n'est également pas possible de réserver une pièce d'un réassort en avance. Toutefois, nous vous invitons à vous inscrire aux alertes présentes sur les fiches produits et à notre newsletter afin d’obtenir plus d’informations sur les réassorts et ne pas manquer vos pièces coup de cœur. 

Une fois la commande validée, il ne sera pas possible de la modifier ou de procéder à son annulation.

Cependant, et conformément à la loi, vous disposez d’un délai de rétractation de minimum 14 jours.

Pour connaitre le délai exact, nous vous renvoyons à la page du produit ou à la page de la marque.

Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation, n'hésitez pas à vérifier dans vos spams.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@lisererouge.com.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un mail avec votre numéro de suivi.

Vous pourrez retrouver votre numéro de suivi dans votre compte Liseré Rouge dans la rubrique “Mes commandes”.

Si vous ne parvenez pas à le retrouver, nous vous invitons à nous contacter, pour que nous puissions vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Pour toute question concernant votre commande, nous vous invitons à contacter directement la marque.

Pour connaitre le meilleur moyen de la contacter, vous pouvez ouvrir le chatbot en cliquant sur le bouton en bas à droite de votre écran, sélectionner "Une question sur ma commande" et indiquer le nom de la marque.

Vous avez la possibilité de régler votre commande par : 

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Paypal
• Apple Pay
• Carte cadeau 
• Avoir sous forme de code promotionnel

Si vous rencontrez des difficultés au moment du paiement de votre commande, n'hésitez pas à retenter l'opération avec un autre moyen de paiement.

Nous vous conseillons également de changer de navigateur, de support (ordinateur ou tablette par exemple) ou de passer en navigation privée.

Si cela persiste, vous pouvez nous contacter par le moyen de votre choix.

Vous serez débité(e) au moment de la validation et du paiement de votre commande. 

Vous trouverez sur les fiches produits le détail des frais de livraison.

Au moment de valider votre commande, vous retrouverez le montant total des frais de livraison applicable à votre commande.

Vous trouverez sur les fiches produits un estimatif du délai de livraison.

Liseré Rouge n'étant pas responsable de l'expédition, ce délai ne peut être garanti.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à vous rapprocher de la marque.

Au moment de valider votre commande, vous pourrez choisir parmi les modes de livraison proposés par la ou les marques.

Pour le moment, la livraison en point relais n'est pas disponible.

Chaque marque est responsable de l'expédition de ses créations.

Liseré Rouge ne détient aucun stock.

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, nous vous invitons à contacter directement la marque.

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Vous trouverez sur les fiches produits et sur la page de la marque les conditions de retour.

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Pour une nouvelle taille, un autre modèle, ou un autre coloris, nous vous invitons à effectuer un retour et à repasser commande.

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