STAGE - ASSISTANT CHARGÉE DES OPÉRATIONS ET ADMINISTRATION DES VENTES HORLOGERIE-JOAILLERIE - MARCHÉ FRANCE – JANVIER 2025 - PARIS

Stage – Assistant.e Chargée des opérations et Administration des ventes Horlogerie-Joaillerie - Marché France – Janvier 2025
 

Description de l'emploi

L'activité la plus récente de CHANEL, l'Horlogerie Joaillerie, permet aux femmes de compléter un style unique avec des produits d'horlogerie, de joaillerie et de haute joaillerie qui transcendent le temps. La Division Horlogerie-Joaillerie se fait l'ambassadrice de l'esprit Retail à travers un réseau de distribution hautement sélectif qui a pour mission de mettre en valeur chaque collection. C'est l'obsession du détail et la recherche de perfection qui fait de la rencontre entre CHANEL et ses clientes un moment de magie. 

Au sein de la Direction Retail Horlogerie-Joaillerie France, vous travaillez en collaboration et support de la Chargée des Opérations & Administration des Ventes sur le pilotage opérationnel des commandes, des flux logistiques et du stock, sur les trois réseaux de distribution en France : Boutiques Horlogerie/Joaillerie, Boutiques Mode, et Détaillants Multimarques. 

Vous accompagnez également la Responsable des opérations dans le suivi des KPI’s liés aux opérations et projets digitaux.

Vos principales missions sont :     

Sur le périmètre des détaillants multimarques (Wholesale)  

• Être le point de contact des détaillants sur le périmètre des Produits Finis, Accessoires, Pièces détachées, PLV/Packaging :  

• Communiquer les informations concernant les disponibilités produits, le statut des commandes, les prix.  

• Saisir les commandes, donner les instructions aux entrepôts pour la préparation des commandes, la facturation, et la livraison.  

• En collaboration avec le service comptabilité, vérifier les conditions de paiement, l’absence d’encours, relances clients si nécessaire. 

• Organiser les retours vers l’entrepôt si besoin et donner les instructions pour l’émission des avoirs.  

  

• Être acteur de la transition et accompagner les détaillants dans le déploiement et la formation de la nouvelle plateforme interne HORIZON (système d’automatisation des commandes)

Sur le périmètre Retail (Boutiques Horlogerie/Joaillerie, Boutiques Mode)   

• Être le point de contact des boutiques sur le périmètre des Produits Finis, Accessoires, Pièces détachées, PLV/Packaging :  

• Communiquer les informations concernant les disponibilités produits, le statut des commandes, 
• Transmettre les instructions pour la saisie des commandes & les livraisons, en fonction des impératifs clients,     
• Orchestrer les transferts entre boutiques.  

• Piloter le suivi des commandes de packaging pour l’ensemble des boutiques via la nouvelle application.  

•  Effectuer un état des réservations hors process des boutiques et le transmettre aux équipes managériales

• Mettre à jour continuellement le Book de process Stock

• Gérer les demandes d’échanges de stock entre les différents périmètres France óEurope ó International :   

• Suivi des demandes
• Donner les instructions de transport en fonction des procédures internes  
• Donner les instructions pour l’émission des avoirs & les ajustements de stock

• Suivre l’acheminement des marchandises

• Vous participez au déploiement des outils digitaux

• Accompagnement des équipes dans la prise en main de nouvelles fonctionnalités 
• Suivi des besoins et évolutions exprimés par les boutiques 

• Réflexion sur les évolutions des fonctionnalités en assurant une veille concurrentielle 

• Suivi des performances des outils et services

• Vous mettez en place, suivez et diffusez des analyses pertinentes et régulières
• Vous construisez un Dashboard incluant tous les KPIs des reportings récurrents

Profil Recherché :  

Vous suivez une formation diplômante bac +4/5, et vous justifiez idéalement d’une première expérience (stage, alternance) dans le Retail.  

Réactif et doté d’un excellent relationnel, vous avez des capacités d’analyse et êtes reconnu pour vos qualités de rigueur et d’organisation. Votre sens du service client et votre goût pour le travail en équipe sont vos principaux atouts. 

Vous êtes très à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, Recherches V…), Powerpoint.  

Vivez l’expérience de CHANEL !

Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration, incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de la Maison.

Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe.

A l’occasion d’événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement

Processus de recrutement :

1. Candidatez en ligne.

2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l’équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

3. Suite à un échange positif avec l’équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

Contrat : Stage 6 mois

Date de début : Janvier 2025

Lieu : Paris – Champs Elysées