CDI - PRÉPARATEUR DE COMMANDES E-COMMERCE - PARIS

Le poste

Berluti, unique Maison masculine du Groupe LVMH est née à Paris, en 1895, et s’est élevée au fil des quatre générations successives de la famille Berluti, en cultivant l'art de l'excellence et du savoir-faire en matière de souliers, tout en développant une passion pour le cuir et la patine. En 2005, la Maison a lancé sa collection de maroquinerie et, en 2011, une collection de prêt-à-porter.

Aujourd'hui, les collections de vêtements et souliers, en sur-mesure ou prêt-à-porter, et une large gamme d’accessoires, proposent une offre lifestyle innovante tout en restant ancrée dans l'esprit Berluti. Le souci du détail et le respect des règles de découpe et d'assemblage constituent la pierre angulaire du savoir-faire de la Maison.

Le réseau de distribution de la Maison Berluti se compose de près de 70 boutiques gérées en propre en Europe, au Moyen-Orient, aux Etats-Unis et en Asie, et d’environ 30 points de vente gérés en franchise avec des degrés divers de personnalisation.

Les missions

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Préparateur de Commandes E-commerce participe à l’expérience clients, il fait preuve d’un grand professionnalisme et garantie l’Image et l’Excellence de la Maison. Il participe directement à la préparation des commandes e-commerce et la réception des articles depuis l’ensemble des boutiques, la gestion du stock packaging et des fournitures ainsi que la gestion des retours, contribuant à l’optimisation des résultats et de la performance du site.

Rattaché(e) au Responsable des opérations E-commerce, vous serez responsable des missions suivantes :

• Assurer le prélèvement des produits depuis l’une de nos boutiques parisiennes dans le respect des procédures boutique et des normes qualité de la Maison
• Veiller à la bonne tenue et l’organisation optimale de l’espace de préparation et de stockage du packaging et des produits en attente de préparation
• Réceptionner les produits par la navette interne et les transporteurs
• Vérifier et garantir la qualité des produits expédiés aux clients et retournés en boutique
• Participer à la réception et au rangement des marchandises de l'entrepôt 
• Préparer les commandes dans le respect des normes qualité, et de timing attendu
• Réceptionner et participer à la gestion des retours (contrôle qualité, conditionnement et étiquetage des produits, transferts vers les boutiques)
• Veiller à l’enlèvement quotidien des colis par les transporteurs
• Assurer la réception, contrôle, rangement et saisie dans le système des livraisons de packaging, dans les délais et de manière organisée
• Suivi et gestion du stock packaging E-commerce (saisie des sorties hebdomadaires dans le système, inventaires et alerte à l’équipe en cas de rupture de stock)
• Assurer le contrôle, l’organisation et suivi des envois aux Ateliers qualité/réparation et suivre les calendriers de retour des produits
• Suivi et gestion des stocks de fournitures liés aux expéditions : demandes, validation auprès de l’équipe et réception des commandes
• Communication régulière et remontée des suivis à l’équipe opérations

Votre profil

• Vous bénéficier d’une expérience similaire d’au moins 1 an.
• Qualités requises : bon relationnel, réactivité, rigueur et excellent sens de l’organisation ainsi que la gestion des priorités, autonomie, et esprit d’équipe.
• La maîtrise de Salesforce et Cegid serait un plus
• Bonne maîtrise de l’anglais
• Maîtrise du pack office