CDI - CONSEILLER BEAUTÉ - FACIALISTE – GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN - PARIS

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chacune dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle CHANEL, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.

Au sein de la boutique des Galeries Lafayette Hausmann, , le conseiller Beauté - Facialiste cultive une approche singulière et personnalisée pour chaque client. Alliant un sens aigu du service client, une collaboration active au sein de l'équipe et un engagement à l'atteinte de la performance, il crée une expérience client unique et mémorable. Passionné, à l’écoute et polyvalent, il fait découvrir l'ensemble des univers produits de la Boutique et réalise des soins en cabine.

Vos principales missions seront les suivantes :

Créateur de l'expérience CHANEL en Boutique et en Cabine

• Accueillir les clients et les guider tout au long de leur parcours au sein de la Boutique.
• Offrir à chaque client une expérience ultime, chaleureuse et sur-mesure.
• Nourrir le désir et le rêve de vos clients pour CHANEL, en alliant l'art de conter à une connaissance approfondie de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire.
• Réaliser des prestations de services beauté auprès de nos clients.
• Proposer l’offre de services de soins et les réaliser au sein de la cabine dédiée.
• Attacher une attention particulière au confort et au bien-être des clientes pour offrir un moment de soin unique et inoubliable.
• Être responsable du développement de votre fichier clientèle et de la fidélisation de vos clients afin de prolonger l'expérience CHANEL au-delà de leur visite en Boutique.
• Maîtriser la stratégie digitale de la marque et rester informé des tendances du marché, afin de jouer un rôle actif et garantir une expérience omnicanale cohérente pour vos clients.
• Partager la responsabilité de maintenir la Boutique en parfait état, en respectant scrupuleusement les règles établies.

Contributeur de la performance de CHANEL

• Contribuer activement au développement de l'activité en atteignant les objectifs de vente établis par son management, en mobilisant tous les leviers disponibles tels que les produits, les services et la collecte de données, … dans le but de recruter et fidéliser la clientèle.
• Faire preuve d'initiative et de créativité dans la mise en place de plans d'actions novateurs pour atteindre les différents objectifs fixés.
• Posséder une connaissance approfondie des procédures garantissant le bon fonctionnement de la boutique.
• Assurer la gestion efficace des encaissements clients.
• Partager les bonnes pratiques avec l'équipe, transmettre une dynamique positive et contribuer à l'enrichissement des connaissances et compétences collectives.

Profil recherché

• Professionnel de la vente, passionné par l'univers des Parfums Beauté, et plus spécifiquement par le domaine des soins.
• Titulaire d'un diplôme d'esthétique reconnu, autorisant à dispenser des soins en cabine.
• Excellentes aptitudes relationnelles et goût du travail en équipe.
• Proactif, capacité d’écoute et d’adaptation face à un environnement en constante évolution.
• Doté d'un fort attrait pour la performance et le challenge.
• Ouverture interculturelle.
• Anglais courant demandé.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.