STAGE - ASSISTANT.E CHEF.FE DE PROJET CRM H/F - PARIS

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.  
 
En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. 

Dans le cadre l'optimisation de l'expérience client, nous recrutons un.e stagiaire pour une durée de 6 mois notre équipe Expérience client qui sera rattaché.e à la Cheffe de Projet CRM.
Vous aurez pour principale mission d'accompagner l'équipe dans la gestion opérationnelle des campagnes multicanales, visant à soutenir les objectifs de fidélisation et d'acquisition de la Maison.

Le stage sera à pourvoir à compter de juillet 2025.

Vos principales responsabilités :

Vous participerez à la gestion et à la coordination des campagnes CRM globales : 

• Contribuer à l'élaboration et au suivi du plan CRM annuel pour l’international
• Prendre part à la gestion du processus de développement des campagnes CRM multicanales : suivi des traductions et adaptations locales, création des designs et des ciblages, vérification et validation des BAT, programmation des campagnes
• Être le contact privilégié des marchés (zones Europe, Asie et Amérique) et les accompagner au quotidien dans la mise en place des campagnes
• Coordonner les projets avec l’ensemble des équipes concernées : e-commerce, retail, marketing opérationnel, image et IT
   

Vous serez impliqué.e dans l'analyse et l'amélioration continue des campagnes : 

• Participer à l’amélioration technique de création des campagnes : échanges réguliers avec le support technique NP6
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