CDI - STOCKISTE (F/H) - SERRIS

Au service des collaborateurs présents sur la surface de vente, le(la) stockiste doit garantir la disponibilité des produits. Il/Elle participe également à la fidélisation de la clientèle en permettant à l’équipe de vente de réduire le temps d’attente pour les clients. Maillon essentiel dans la stratégie omnicanale du groupe, le(la) stockiste contribue fortement à l’expérience client premium en garantissant la disponibilité des produits en magasin. 

Principales missions :

1) Gestion des flux de marchandises

Gérer les approvisionnements de marchandises

Garantir la bonne réception des marchandises et assurer le contrôle des livraisons

Ranger les produits dans le respect des règles de sécurité et assurer leur accessibilité en contribuant à la parfaite organisation des stocks 

Participer aux inventaires

Contribuer à la diminution du taux de démarque inconnue du magasin

2) Contribution à l’image de marque, au développement des ventes et à la fidélisation des clients envers Lacoste à l’aide de services premium

Assurer le réassort des produits au cours de la journée

Connaitre l’héritage, l’histoire des produits Lacoste, ainsi que les différentes collections et les caractéristiques produits afin de répondre aux besoins de l’équipe en optimisant le temps de réassort en surface de vente

Connaitre en détail les offres pour chaque produit (coloris, disponibilités selon les tailles, composition du tissu, etc)

Garantir un temps d’attente client minimal lors de la recherche en réserve

Suivre et comprendre les indicateurs de performance

Être ambassadeur de la marque

Maintenir une réserve premium (nettoyage, bonne tenue du stock…)

Savoir renseigner les clients lors de votre présence en surface de vente

Préparer les colis et commandes e-commerce

3) Excellence opérationnelle

Être force de propositions pour fluidifier la relation entre les stocks et la surface de vente

Apporter du renfort à l’équipe sur la surface de vente

Partager de manière fluide les informations sur le stock