CDI - RESPONSABLE LEARNING – ROISSY CDG H/F - ROISSY

Rattaché au Responsable Learning Retail et intégré à l’équipe de direction de sa boutique, il définit la stratégie de formation de la boutique en relation avec l’équipe Formation Mode France. Combinant des qualités d'organisation, d'animation à une forte capacité à fédérer, le Responsable Learning garantit l’accompagnement des équipes à travers une présence terrain afin d’accompagner et former les équipes des 3 boutiques. 

Missions 

Vos principales missions seront les suivantes : 

En étroite collaboration avec l’Equipe Formation Mode France : 

• Coordonner et déployer en boutique les informations et les matériels pédagogiques 

• Participer à l’animation des formations aux collections et à l’onboarding des nouveaux collaborateurs pour assurer un alignement des messages 

• Adapter les contenus aux besoins de la boutique à la demande des managers, des équipes, de ses observations et analyses sur le terrain 

• Centraliser et transmettre les feedbacks de la boutique à l’équipe Formation Mode France 

En étroite collaboration avec le management de la boutique : 

• Etablir le plan de formation des équipes en collaboration avec le Responsable Ressources Humaines 

• Proposer et organiser un calendrier de formations en boutique en fonction des nouveautés, des besoins et du planning de la boutique en collaboration avec les responsables de boutiques et le directeur du Grand Roissy 

• Participer au déploiement des plans d’actions expérience clients boutique 

• Assurer le bon déploiement des projets stratégique (IN CHANEL, CHANEL et MOI etc…) 

Animer les contenus de formation : 

• Animer des sessions de formations en boutique ou à l’école de Mode 

• Solliciter les spécialistes de la boutique (expert produit, expérience client, training ambassadeurs) pour enrichir et co-animer les sessions  

Piloter et suivre les équipes : 

• O

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