CDI - RESPONSABLE ADJOINT H/F GALERIES LAFAYETTE BORDEAUX H/F - BORDEAUX

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.

Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un.une Responsable Adjoint.e pour notre équipe des Galeries Lafayette de Bordeaux composée de 4 personnes.

Rattaché(e) au Responsable de Stand, vous aurez pour principale mission de le seconder dans le management de l'équipe et du point de vente. 

Notre corner situé au centre-ville de Bordeaux offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

Vos Principales responsabilités :

Vous participez à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale définie par la Direction afin de développer le chiffre d’affaires du point de vente. Vous développez la clientèle et garantissez une expérience client d’exception. Vous motivez et accompagnez la montée en compétence de votre équipe.

Veille et Gestion commerciale

• Garantir l’excellence de l’expérience client en boutique en veillant à l’application des procédures.
• Décliner la stratégie et les règles de l’entreprise auprès des équipes.
• Répartir les objectifs fixés par la Direction auprès de l’équipe et s’assurer de la réalisation des indicateurs définis. Organiser et structurer le travail au sein du point de vente.
• Analyser périodiquement son portefeuille : organisation commerciale (force de vente), actions commerciales engagées, argumentaire de vente, indicateurs clés, outils de gestion et de communication.
• Analyser, suivre et mesurer les résultats commerciaux ; dégager les actions prioritaires visant à augmenter la performance, renforcer la culture de la performance.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’action correctifs et nécessaires au développement commercial (visuel merchandising, expérience client, mystery shopping, motivation d’équipe, veille concurrentielle…).
• Déployer la stratégie Clienteling sur son point de vente afin de développer et de fidéliser la clientèle.
• Organiser des événements afin de développer la relation client.
• Mettre en valeur l’espace commercial dans le respect des concepts et directives du Merchandising / Identité Visuelle.
• Construire, superviser et animer des réunions d’équipe et s’assurer de la bonne compréhension des messages.

Gestion des équipes

• Assurer la montée en compétence et l’accompagnement des équipes.
• Participer à la gestion et au développement des équipes : recrutement, fidélisation, formation, mobilité, détection des talents, incentives.
• Participer au suivi et à l’évaluation de la performance des collaborateurs et du point de vente.
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