Poste

Le bien-être devenant une composante essentielle du monde de la beauté, les projets d’ouverture de Spas Dior se multiplient. Avec une accélération radicale du nombre de projets depuis 2021 (2 à 3 ouvertures de Spas Permanents par an + Pop-Ups) ainsi que l’excellence opérationnelle visée (personnalisation de nos offres de soin par établissement, développement des outils et protocoles de haute-technologie, soutien permanent en formation continue de nos établissements existants) nous devons gagner en professionnalisation et rigueur quant au service et à l’accompagnement proposé.

Pour cela l’équipe Dior Spa recherche un ou une Formateur(trice) International(e) pour incarner les valeurs Dior Spa et prendre en charge les missions suivantes :

Missions

• CREATION :
• Veille sur les innovations wellness (techniques, machines, accessoires, produits)
• Réflexion sur la création de chaque brochure de spa (structure et wording)
• Co-création des protocoles de soins en collaboration avec différents experts du monde du bien-être et les Chefs de Projets Dior Spa
• Adaptation des protocoles de soins Dior Spa pour les Cabines
• Participation au développement des produits professionnels (remontée des besoins, évaluation textures, tests d’utilisation dans nos protocoles Dior)
• Collaboration avec les chefs des produits des franchises Skincare Dior pour la création des gestuelles d’application

 

• FORMATION :
• Conception et mise à jour des outils de formation sur l’ensemble des techniques et offres de soins dans le cadre d’ouverture de Dior Spa mais également en suivi régulier
• Participation à la digitalisation des supports de formation pour l’ensemble des méthodes
• Organisation des formations (liste de présences, plannings, organisation, mise en place de la salle de formation, entretien du linge, réassort des produits)
• Animation des formations (en présentiel et en distanciel), évaluation et validation des acquis.
• Création de rapports de synthèse et de plans d’action pendant et après chaque formation.

• Collaboration avec la formation internationale pour les formations produits et la méthode de vente
• Collaboration avec les équipes Business Développement sur le déploiement des soins en cabine

 

• EXCELLENCE OPERATIONNELLE :
• Mise en place d’un suivi qualité régulier de nos spas à travers le respect des protocoles et des guidelines Dior Spa, du parcours client, de la connaissance des produits.
• Accompagnement et montée en compétence des équipes grâce à des coachings personnalisés
• Identification des futurs talents Dior Spa
• Organisation des séminaires biannuels à destination de nos thérapeutes (Parisiennes et internationales)

 

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