CDI - DIRECTRICE CORNER (H/F) - GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN - PARIS

Balzac Paris est à la recherche d’un.e Directrice Corner (h/f) pour notre espace de vente aux Galeries Lafayette Paris Haussmann !

Vous rejoindrez l’équipe Retail et vous reporterez à notre Directeur Retail. 

Vos principales missions seront les suivantes :

1) Animation du point de vente :

• Garantir l'exemplarité et le respect des procédures, image de marque et stratégie définies par la direction
• Créer des expériences client personnalisées à chaque visite, en s’appuyant sur le rituel d’expérience Balzac Paris, sa culture de la marque et son savoir-faire et ainsi développer des relations durables avec les clients
• Développer la clientèle internationale
• Construire et animer des briefs avec son équipe
• Gérer les différents interlocuteurs actifs dans le grand magasin
• Assurer la bonne communication et collaboration entre le grand magasin, les différents points de vente et le SAV
• Proposer et mettre en place des animations commerciales pour atteindre les objectifs
• Former et suivre l’équipe pour l’amener à un haut niveau d’expertise produits, d'expérience client et développer leur performance
• Superviser et former l’équipe à l’encaissement et s’assure de la réconciliation du CA avec le grand magasin
• Assurer le respect du vestiaire défini par la direction
• Respecter et appliquer les règles du merchandising définies par la direction
• Garantir l’entretien, la bonne tenue du point de vente et de la réserve 

2) Pilotage de l'activité commerciale :

•  Suivre les indicateurs commerciaux et financiers
• Connaître le P&L de son point de vente et respecter les budgets
• Etre force de proposition en mettant en place des plans d’actions pour atteindre les objectifs 
• Effectuer les fermetures de caisse GL
•  Réaliser un CR hebdomadaire sur les événements marquants passés

3) Capital humain :

• Gérer les ETP et s’adapter en fonction des besoins
• Veiller à la bonne organisation de l'équipe pour éviter le sous/sur effectif (validation de congés, intérimaires…)
• Identifier les besoins humains et les transmettre au service RH
• Assurer les entretiens de recrutement, l’onboarding et offboarding en lien avec le service RH
• Transmettre les variables de paie en respectant les deadlines imposés par la direction
• Réaliser le planning staff et assurer le bon remplissage
• Mettre en place des points mensuels avec chaque collaborateur et assurer le suivi
• Définir les objectifs individuels
• Réaliser les entretiens annuels en respectant les deadlines
• Intervenir et alerter le service RH en cas de dérive comportementale d’un collaborateur 

4) Stock :

• Garantir la bonne tenue du stock, le planning des livraisons et le bon fonctionnement des rotations produits.
• Garantir et réaliser le bon approvisionnement de la boutique via OrliWeb
• Définir un retroplanning des inventaires tournants 

5) Espace événementiel & Pop-up :

• Participer à l’implantation et la désinstallation de nouveaux points de ventes/corners
• Garantir le déplacement, le respect du planning et variables paie des collaborateurs en mission sur un autre point de vente
• Mettre à disposition l'équipe retail en fonction des actualités et besoins de Balzac Paris en ré ajustant si besoin l’effectif au du point de vente

✨ Profil recherché :

• Vous possédez une expérience confirmée dans la vente au sein d'une marque de prêt à porter
• Vous avez une forte sensibilité Luxe et Mode
• Vous êtes orienté.e chiffre
• Pétillant.e vous ferez régner la bonne humeur de votre équipe
• Vous faîtes preuve d'enthousiasme et de passion
• Votre sens de l’initiative permettra d’assurer la bonne gestion du point de vente
• A l’écoute, vous avez à cœur de contribuer à la bonne dynamique de l’équipe
• Challengeur.se, vous aimez relever des défis
• Vous avez un excellent sens du service client

📚 Compétences requises :

Hard skills :

• Connaître les outils suivants : Pack Office, Shopify, Biron, Eurecia, TalentView
• Tenir et optimiser un stock
• Savoir recruter et fédérer
• Maîtriser la gestion des plannings 
• Maîtriser les techniques de vente
• Savoir piloter un budget

Soft skills :

• Faire preuve de rigueur
• Avoir le sens de l’organisation
• Faire preuve de proactivité
• Etre force de proposition
• Agile
• Savoir communiquer
• Leadership

🎁 Ce que nous vous offrons :



• Des bureaux en plein cœur de Paris avec des espaces de travail agréables
• Des collègues enthousiastes et de bonne humeur au quotidien
• Une mutuelle 100% prise en charge
• Le remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transports
• Une carte restaurant Swile
• Des réductions sur notre site Balzac Paris et en boutique

« Le génie a cela de beau qu’il ressemble à tout le monde et que personne ne lui ressemble. » Sur les traces d’Honoré de Balzac et parce que chacun d’entre vous est unique, nous nous engageons en faveur de la diversité au sein de nos équipes.