CDI - DIRECTEUR ADJOINT H/F BOUTIQUE FLAGSHIP SAINT-HONORÉ - PARIS

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un.une Directeur.rice de Boutique pour notre équipe de Saint-Honoré composée d'environ 25 personnes, rattaché(e) au Directeur de Boutique, vous aurez pour principale mission d'assister le Directeur dans son quotidien et le pilotage de son activité.

Notre boutique Flagship historique de notre Maison est située au cœur de Paris, à proximité de la Place de la Concorde, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

Vos Principales responsabilités :

En qualité d’ambassadeur de la Maison, vous assurez la gestion et la mise en œuvre de la stratégie commerciale définie par la Direction pour développer le chiffre d’affaires de la boutique.  
Vous veillez à l’atteinte des objectifs, développez la clientèle et garantissez une expérience client exceptionnelle. Vous accompagnez au quotidien, et sur le terrain, votre équipe. 

1. Gestion commerciale 
Participer et garantir l’excellence de l’expérience client en boutique en veillant à l’application des procédures de la maison 
En concertation avec la Directrice, appréhender les objectifs définis pour l’activité de vente et travailler avec l’équipe pour les atteindre. S’assurer de la réalisation des indicateurs définis par la Direction (CA, fidélisation client, UPT, AUR, ATV, sell through, service…) 
Proposer et mettre en œuvre les plans d’action correctifs et nécessaires au développement commercial (Merchandising, stock, CRM, motivation d’équipe…) 
Mettre en place une stratégie Clienteling afin de développer un portefeuille client de qualité et d’identifier les clients à fort potentiel 
Assurer la qualité de l’expérience client et un service unique à la clientèle 
Mettre en valeur l’espace commercial dans le respect des concepts et directives du merchandising 
Organiser, structurer et répartir le travail au sein du point de vente 
Animer des réunions d’équipe et s’assurer de la bonne compréhension des messages internes et externes au point de vente 
Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux et faire un rapport hebdomadaire d’activité constructif du point de vente à la Direction et être force de propositions des actions à mener (CA, personnel, visites mystères, veille concurrentielle…) 

2. Gestion du personnel / développement des équipes