CDI - COORDINATEUR PLANNING ET PERFORMANCE H/F - MAGASIN DU FAUBOURG ST. HONORÉ - PARIS

Mission générale :

Vous participez à la gestion des ressources au sein du magasin du Faubourg en lien avec les enjeux actuels de croissance, de service et d’expérience collaborateur. Vous agissez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’encadrement du magasin, en matière de planification des ressources magasin et d’amélioration continue. Vous êtes un acteur majeur dans l’efficience opérationnelle du magasin et contribuez à l’atteinte des objectifs avec un approche « service au client » de tous les instants.

Vous intégrez le département Planning, rattaché à la Direction des Opérations du magasin, composée également des services de Support Commercial, d’Encaissements, de Sécurité et de Projets Retail. 

Le département Planning a été créée fin 2022 pour anticiper les besoins en ressources du magasin et développer un planning centralisé, aujourd’hui encore construit en coordination avec l’ensemble des managers. Vous serez au cœur de ce bel enjeu pour le magasin. 

En parallèle, l’équipe est composée de deux autres personnes en charge de la gestion administrative des temps de travail (compteurs et présence magasin), et de l’organisation de l’arrivée ou la sortie des collaborateurs (planning d’intégration, uniforme).

Principales activités :

1 . Construction et pilotage des plannings

• Evaluer et projeter les besoins en ressources en fonction de l’activité du magasin : calculs prévisionnels d’activités sur la base de données historiques du magasin (évènements, saisonnalité, fréquentation …) ;
• Modéliser les min et max ETP par département (Match to traffic)
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