ALTERNANCE - IT EXPLOITATION ENGINEER - F/H - SEPTEMBRE 2025 - PARIS
Publié le 02/04/2025
Le poste
Bienvenue chez RIMOWA, la première maison allemande du groupe LVMH. Nous sommes une marque mondiale de style de vie dont la mission est de créer les outils essentiels pour une vie de voyage.
Depuis plus de 120 ans, nous nous consacrons au développement de produits uniques où la fonction coexiste avec le luxe, l'héritage avec l'innovation et l'artisanat avec le design.
Chez RIMOWA, nous pensons que les grandes ambitions exigent des compagnons résistants. C'est pourquoi nos outils sont conçus pour durer. Parce que les voyages les plus significatifs durent plus qu'un voyage, ils durent toute une vie. Rejoignez-nous pour découvrir le vôtre.
Welcome to RIMOWA, the first German Maison of the LVMH Group. We are a global lifestyle brand with a mission to create the essential tools for a lifetime of travel.
For more than 120 years, we’ve dedicated ourselves to develop unique products where function coexists with luxury, heritage with innovation, and craftsmanship with design.
At RIMOWA we believe that great ambitions demand resilient companions. It’s why our tools are created with longevity in mind. Because the most meaningful journeys last more than a trip, they last a lifetime. Please join us to discover your own.
Les missions
- Diriger et gérer les projets de mise en œuvre et d'amélioration de ServiceNow.
- Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir les besoins et définir la portée du projet.
- Élaborer des plans de projet, des calendriers et des budgets, en veillant au respect des étapes et des produits livrables établis.
- Superviser la configuration, la personnalisation et l'intégration des modules ServiceNow.
- Assurer une communication et une collaboration transparentes entre les équipes techniques et les unités opérationnelles.
- Concevoir et mettre en œuvre des solutions complètes de surveillance informatique afin de garantir la fiabilité et les performances du système.
- Identifier et traiter les vulnérabilités et les inefficacités potentielles du système.
- Élaborer et gérer des tableaux de bord de surveillance et des outils de reporting afin de fournir des informations en temps réel sur l'état des systèmes.
- Coordonner avec les équipes informatiques le dépannage et la résolution des problèmes liés à la surveillance.
- Superviser la planification et l'exécution des projets d'opérations informatiques, en veillant à ce qu'ils soient conformes aux objectifs de l'organisation.
- Gérer les ressources du projet, y compris le personnel, le budget et l'équipement.
- Établir et appliquer des politiques, des procédures et des normes opérationnelles.
- Contrôler l'avancement et les performances du projet, en mettant en œuvre des mesures correctives si nécessaire.
- Faciliter la collaboration interfonctionnelle afin d'optimiser l'efficience et l'efficacité opérationnelles.
ServiceNow Project Management
- Lead and manage ServiceNow implementation and enhancement projects.
- Collaborate with stakeholders to gather requirements and define project scope.
- Develop project plans, timelines, and budgets, ensuring adherence to established milestones and deliverables.
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