ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTÈLE BILINGUE EN (F/H) – INSTITUT ME LVMH - PARIS

Le poste

Vous êtes passionné(e) par l’expérience client

et vous souhaitez intégrer le groupe LVMH ?

Lancé en 2014, l'Institut des Métiers d'Excellence (ME) LVMH est un programme de formation professionnelle qui permet au groupe LVMH d'assurer la transmission de ses savoir-faire dans les métiers de la création, l'artisanat et la vente.

De plus en plus de clients souhaitent être conseillés par téléphone ou en ligne et il est essentiel de fournir le même niveau de service qu’en magasin. LVMH Client Services est le centre de contact d’excellence et d’expertise au service des Maisons du groupe.

Bénéficiez d'un an de contrat de professionnalisation ou d’apprentissage (alternance 1,5 jours en formation à EMASUP Paris / 3 jours chez LVMH Client Services à Paris) dès septembre 2025 en tant que Conseiller Clientèle bilingue F/H.

Les missions

Vos missions en tant que Conseiller Clientèle F/H chez LVMH Client Services :

• Être l'ambassadeur des Maisons LVMH et accueillir le Client avec une posture luxe et en visant l’excellence opérationnelle ;
• Répondre aux demandes des clients via différents canaux de contacts (téléphone, email, chat, réseaux sociaux…) ;
• Assurer un conseil personnalisé en présentant les modèles iconiques de chacune de nos Maisons ;
...