ALTERNANCE - CHARGÉ D'EXPÉRIENCE CLIENTS H/F - MAGASIN DE MARSEILLE - MARSEILLE

Au sein de notre magasin de Marseille votre mission générale sera de mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l’artisanat et à l’identité de notre maison. 

Principales activités : 

- Tel un « Maître de Maison », vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l’ensemble du magasin. 

- Grâce à votre connaissance de l’équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu’au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente. 

- Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d’un service d’hôtellerie « Haut de Gamme ». Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces. 

- Vous gérez l'accompagnement des clients dans une optique omnicanale (web to shop/vente à distance/shop to shop) 

- Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l’environnement (VIP, clients réguliers, etc…).