ALTERNANCE - ASSISTANT.E PERFORMANCE MANAGEMENT RÉSEAU RETAIL EMEA F/H - SEPTEMBRE 2025 - PARIS

Le poste

Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence, de passion et réinventent chaque jour leur métier, partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. La plus belle façon de vous révéler. Explorer, développer, innover, créer...

A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

Les missions

Au sein de l’équipe Retail Excellence EMEA, vous accompagnerez l’équipe dans différentes missions ayant pour vocation d’optimiser l’efficacité opérationnelle et commerciale des magasins de la zone.

Vous appréhenderez ainsi les enjeux Retail dans l’univers du luxe et vous participerez à des projets transversaux.

Vous serez notamment en charge des missions suivantes :

Contribution au déploiement des nouveaux outils Retail
(Expérience Client, Opérations, Omnicanal)

• Planification de tests, accompagnement des Régions (communications, formations, support dans la résolution de problèmes), remontée des besoins et améliorations
• Formation sur les outils

Participation aux sujets transverses du département
(Care service, Satisfaction client, retail operations)

• Collecte, analyse et présentation des commentaires de satisfaction client afin d’améliorer l’experience client.
• Collecte, analyse et présentation des données quantitatives (Key Performance Indicators) des magasins de la zone
• Recensement des besoins

Réalisation Retail Newsletter mensuelle

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