ALTERNANCE - ASSISTANT(E) CLIENT INSIGHTS ANALYST - SEPTEMBRE 2025 - PARIS
Publié le 24/03/2025
Poste
Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence, de passion et réinventent chaque jour leur métier, partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. La plus belle façon de vous révéler. Explorer, développer, innover, créer...
A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.
Missions
Louis Vuitton attire chaque année plusieurs millions de clients qui sont au cœur de la stratégie et de l’étude du département Client Insights.
Notre rôle :
- Être garant de la stratégie de développement de la clientèle Louis Vuitton
- Accompagner toutes les équipes de la Maison dans la compréhension des clients et l’identification des opportunités de développement, du top management aux équipes Produit/Retail, au HQ et en Zones
- S’assurer de la cohérence et des priorités en termes de KPIs client, notamment via le développement de reportings client
Le client étant au centre de la stratégie de la Maison, le département travaille à 360, en lien avec toutes les équipes Louis Vuitton.
Liste non exhaustive, selon votre profil et vos appétences vous pouvez être amené(e) à travailler sur d'autres projets.
Votre rôle sera d’identifier des insights et actions qui puissent améliorer l’engagement de nos clients avec la marque et renforcer leur loyauté. Ce rôle est extrêmement formateur car il permet d’acquérir une compréhension des enjeux globaux de la Maison via le prisme client.
Rôle analytique
- Réalisation d’études sur le comportement d’achat des clients sur toutes les catégories d’activités. Interlocuteurs clés : top management, équipes Produit, Digital & Retail, Private Client Relationship, Zones, etc.
- Diffusion de l’information via des présentations à l'oral et l’écrit
Choisir les options