Poste

LE CONTEXTE

Depuis 1947, les femmes et les hommes de la Maison Parfums Christian Dior incarnent en France et partout dans le monde l’esprit d’excellence, de créativité et le savoir-faire unique de son créateur, « couturier parfumeur ». Révolutionnant les codes de l’élégance et du luxe à la française à travers les parfums, alliant la tradition à l’audace du maquillage et l’innovation des soins, ils réinventent chaque jour le style Dior et sa beauté affirmée, joyeuse et entière.
Les Parfums Christian Dior vous invitent aujourd’hui à rejoindre cette effervescence créatrice.

VOTRE EQUIPE

Au sein de la direction Marché France, l’alternant(e) sera intégré(e) à l'équipe Retail DTC (Direct To Consumer) pour contribuer à la coordination des projets Retail (Expérience Client, Clienteling, Animations et Projets Transverses) des stands Dior au sein des Grands Magasins et des boutiques en propre de la marque.

Missions

Vos principales missions seront les suivantes :

Evènements et Animations en POS

• Participation à l’élaboration de A à Z des évènements lancés en stands & boutiques.
• Coordination des animations et des services déployés sur tout le parc Marché France (Multimarques & Direct Retail)
• Suivi Performances post évènements & animations Temps Forts (chiffre d’affaires réalisé, feedbacks qualitatifs Equipes terrain, clients, etc..).

Expérience Client

• Réalisation de reportings mensuels de l'Expérience client en stands et en boutiques (Net Promotion Score et Visites Mystères) à destination de la Direction Retail France.
• Suivi et Reporting de la Performance Clienteling (Outil Dior Connect) du réseau Direct Retail (Campagnes CRM, Contribution CRM, taux de conversion, taux de completion, …)

Développement Retail

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