STAGE - STAGIAIRE ASSISTANT E-BUSINESS OPERATIONS - PARIS

Mission:

Au sein de l’équipe E-Business et rattaché(e) à la coordinatrice des opérations E-Business, votre rôle consistera à suivre et coordonner les opérations e-commerce sur un périmètre monde afin de garantir un service irréprochable à nos clients.

Activités principales :

• Pilotage du backlog des commandes Omnichannel (veiller au respect du temps de traitement, suivi et résolution des problèmes rencontrés).  
• Assurer le suivi des livraisons dans le respect des procédures en place.
• Assurer le traitement des retours clients conformément aux procédures en place.
• Suivi des précommandes clients, et assurer le respect de la promesse de livraison faite aux clients.
• Collaboration avec les équipes internes et externes, Supply chain, E-merchandising, service clients, coordinateurs opérations E-commerce entrepôts.
• Analyser et qualifier les demandes remontées par les équipes métiers
• Organiser la résolution des anomalies en lien avec les équipes IT
• Organiser les communications aux équipes internes et externes (services clients, entrepôts) de toutes les informations relatives à votre périmètre

Projets : participations aux Benchmarks pour les projets à venir, inclusion dans les projets en cours

(Participations aux différentes phases : Design, Tests, Hypercare).

PROFIL

• Master 2 : université, école de commerce, celsa, iae
• Une 1ère expérience en e-commerce et gestion de projets digitaux de préférence sera fortement appréciée
• Fort intérêt pour le luxe et le digital/e-commerce
• Excellente communication, à l’écrit et à l’oral
• Connaissance d’Excel et PowerPoint
• Français et anglais souhaités
• Organisé(e), capacité d’analyse, proactif(ve), dynamique et curieux(se).

Stage de 6 mois à pourvoir en Mars 2025.

Saint Laurent s'engage à créer une main-d'oeuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.