STAGE - ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM - PANTIN

Contexte

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du groupe, une Direction SI Commerciale est dédiée à la mise en œuvre d’outils au service de la distribution du groupe au sens large : Service aux Clients (B2B), filiales et leurs boutiques, logistique centrale & locale.

Ces outils couvrent la gestion du processus de vente Magasin/Internet, la gestion back-office des activités Retail, le CRM/Marketing et la Logistique.

Au sein de la Direction SI Commerciale, le pôle Solutions & Roadmap assure la consolidation de la roadmap SI de la direction, en lien avec les business owners métiers. 

Rattaché hiérarchiquement à un « Business Process Manager », vous aurez pour mission de travailler avec les chefs de projet Customer Data avec pour principal objectif d'accompagner les chefs de projet / product owner Customer Data sur les outils en lien avec les process Clients.              

Principales activités

• Créer et être garant du backlog d’évolutions de ses produits dans l’outil de JIRA.
• Rédiger les user stories (conception détaillée) des évolutions ou des améliorations continues 
• Organiser l’articulation entre le besoin exprimé, les Factories du Pôle / éditeurs et autres directions de HSI, pour proposer un plan projet correspondant aux enjeux métiers exprimés
• Piloter la planification des éléments du backlog
• Organiser la delivery en sprints en lien avec les factories et la suivre, animer les démos lors des sprints reviews le cas échéant
• Garantir le respect des plannings de déploiement définis avec les différents acteurs projet
• Coordonner la transition au support des projets / évolutions de son périmètre
• Participer aux instances agiles projets
• Aider à la préparation des instances projets et métiers.

Profil souhaité

• Vous préparez un bac+5 en école d’ingénieur ou formation universitaire équivalente 
• Connaissance des méthodologies traditionnelles (cycle en V) et agiles (Scrum, SAFe) 
• A l’aise avec la suite Microsoft Office