CDI - EUROPE PRIVATE CLIENT COORDINATOR - PARIS

Name: CDI - EUROPE PRIVATE CLIENT COORDINATOR - PARIS
Brand: Dior
Availability: InStock

Publiée le 08/05/2025

Europe Private Client Coordinator - CDI

Poste

Rattaché(e) au Responsable Clientèle Privée Europe, vous assistez le responsable de la clientèle privée de la zone Europe pour définir, façonner et challenger la stratégie de développement de la clientèle Uber Luxury et Top Clients pour l’Europe grâce à un plan durable et à des ressources innovantes pour encourager et guider les boutiques dans l’attraction, la rétention et la fidélisation de la clientèle.
Vous êtes ainsi le/la référent(e)sur place lors des événements Uber Luxury pour assurer un suivi sans faille avant, pendant et après les événements Uber Luxury, et pour conduire et mettre en œuvre la stratégie pour la zone.

Missions

- Coordonner la sélection des clients, des programmes et de l'hébergement pour les projets internationaux et régionaux tels que les événements haut de gamme (haute joaillerie / Uber Luxury).

- Travailler avec les équipes de développement clientèle des marchés pour identifier et envoyer les Tops Clients à des expériences exceptionnelles, correspondant aux intérêts des clients et en développant leur fidélité à la maison.

- Assister le Responsable Clientèle Privée Europe dans la collecte de données et d'analyses pour le suivi des KPIs Clients afin d’accompagner les différents marchés.

- Travailler à l'amélioration de la segmentation et du ciblage des clients pour toute action visant à attirer de nouveaux clients à forts potentiels

- Mettre en place des partenariats dans tous les pays de la zone afin de développer une nouvelle clientèle.

- Coordonner l'organisation de toutes les passerelles virtuelles pour les clients voyageant sur nos marchés, structurer l'activité et développer de nouveaux outils de collaboration efficaces (Conciergerie).

- Animation de la communauté des Elites Clients de la zone

- Superviser le suivi des commandes pour les événements Uber Luxury ainsi que les avant-premières clients (showrooms après les défilés de mode) :

Profil

- Vous avez une expérience de minimum deux ans (hors stage/alternance) dans le domaine du développement de la clientèle, du CRM et du clienteling dans le secteur du luxe
- Vous avez un esprit analytique et stratégique (bonne maîtrise d’Excel)
- Vous avez des connaissances sur les marchés du luxe ainsi que sur les exigences de l’expérience client.
- Vous avez déjà travaillé autour de sujets sur la fidélisation de la clientèle et avez l'habitude de rencontrer des clients lors d'événements à fort enjeu.
- Vous aimez développer de bonnes relations entre les différentes parties prenantes au sein de la zone et des équipes centrales.
- Vous êtes orienté(e) solutions afin de trouver de nouvelles approches et solutions pour relever les défis de ce poste
- La maitrise de l’anglais est obligatoire

Europe Private Client Coordinator - CDI

Poste

Rattaché(e) au Responsable Clientèle Privée Europe, vous assistez le responsable de la clientèle privée de la zone Europe pour définir, façonner et challenger la stratégie de développement de la clientèle Uber Luxury et Top Clients pour l’Europe grâce à un plan durable et à des ressources innovantes pour encourager et guider les boutiques dans l’attraction, la rétention et la fidélisation de la clientèle.
Vous êtes ainsi le/la référent(e)sur place lors des événements Uber Luxury pour assurer un suivi sans faille avant, pendant et après les événements Uber Luxury, et pour conduire et mettre en œuvre la stratégie pour la zone.

Missions

- Coordonner la sélection des clients, des programmes et de l'hébergement pour les projets internationaux et régionaux tels que les événements haut de gamme (haute joaillerie / Uber Luxury).

- Travailler avec les équipes de développement clientèle des marchés pour identifier et envoyer les Tops Clients à des expériences exceptionnelles, correspondant aux intérêts des clients et en développant leur fidélité à la maison.

- Assister le Responsable Clientèle Privée Europe dans la collecte de données et d'analyses pour le suivi des KPIs Clients afin d’accompagner les différents marchés.

- Travailler à l'amélioration de la segmentation et du ciblage des clients pour toute action visant à attirer de nouveaux clients à forts potentiels

- Mettre en place des partenariats dans tous les pays de la zone afin de développer une nouvelle clientèle.

- Coordonner l'organisation de toutes les passerelles virtuelles pour les clients voyageant sur nos marchés, structurer l'activité et développer de nouveaux outils de collaboration efficaces (Conciergerie).

- Animation de la communauté des Elites Clients de la zone

- Superviser le suivi des commandes pour les événements Uber Luxury ainsi que les avant-premières clients (showrooms après les défilés de mode) :

Profil

- Vous avez une expérience de minimum deux ans (hors stage/alternance) dans le domaine du développement de la clientèle, du CRM et du clienteling dans le secteur du luxe
- Vous avez un esprit analytique et stratégique (bonne maîtrise d’Excel)
- Vous avez des connaissances sur les marchés du luxe ainsi que sur les exigences de l’expérience client.
- Vous avez déjà travaillé autour de sujets sur la fidélisation de la clientèle et avez l'habitude de rencontrer des clients lors d'événements à fort enjeu.
- Vous aimez développer de bonnes relations entre les différentes parties prenantes au sein de la zone et des équipes centrales.
- Vous êtes orienté(e) solutions afin de trouver de nouvelles approches et solutions pour relever les défis de ce poste
- La maitrise de l’anglais est obligatoire

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